常見問題 FAQ

以下整理會員最常詢問的問題；若仍有疑問，歡迎透過 LINE 客服與我們聯繫。

會員與下單

瀏覽商品與查詢價格不需登入；但加入購物車、上傳稿件與結帳需先註冊 / 登入會員，以便您追蹤訂單、管理稿件與發票。

本站採「先審稿、後付款」。訂單成立後狀態為「待審核」，待我們確認稿件符合印刷規範、審核通過後才會通知您付款，避免印錯造成損失。

登入後至「會員中心 → 我的訂單」即可查看每筆訂單的狀態（待審核 / 審核通過 / 已付款 / 製作中 / 已出貨 / 完成）與明細。

商品頁顯示的售價為整數、已含稅，所見即所付，結帳時不會再外加稅金（運費另計，以結帳頁為準）。

視商品而定。需上傳檔案的商品會在加入購物車時要求上傳印刷稿；不需上傳的商品則直接選數量加入即可。

支援 PDF、AI、EPS、JPG、PNG、TIFF，最推薦 PDF（文字已轉外框、跨平台最穩定）。詳細規範請見「完稿須知」。

請分別上傳對應檔案，每個檔案各自成一筆、各自印製，不要把多款拼在同一個檔案內，以免印製錯誤。

出血不足裁切後可能出現白邊；RGB 送印會偏色。這些屬於稿件問題，審稿時可能退回請您修正；若未修正逕行印製，成品概不負責。請務必依「完稿須知」製作。

不會。您上傳的稿件設為私密，僅供本訂單印製使用，不會公開或提供給第三方。

提供信用卡、ATM 轉帳（虛擬帳號）、超商代碼繳費等方式，實際以結帳 / 付款頁顯示為準。

有。虛擬帳號與超商代碼皆有繳費期限，逾期會失效，需重新取得；為避免延誤製作，建議儘早完成繳費。

可以。結帳時選擇「公司（三聯式）」並填寫統一編號與抬頭即可。統編會顯示於發票上，送出後恕難更改，請務必確認正確。

本站開立雲端電子發票，以 Email 通知；若使用手機條碼 / 會員載具，中獎將自動通知。一般不另寄紙本。

出貨時間 = 商品頁標示的交件天數（工作天），自付款完成且稿件確認後起算，另加物流配送 1～2 個工作天。旺季或連假可能順延。

本站無法保證指定到貨時段；如有時效需求，請於下單前先與客服確認是否來得及。

以台灣本島為主；外島與偏遠地區可能須加收運費或延長配送時間，系統會提示或由客服與您聯繫。

不行。印刷品為客製化商品，依《消費者保護法》第 19 條不適用七天猶豫期。但若是本站造成的印刷瑕疵，收貨 7 天內可申請重印 / 退款，詳見「退換貨政策」。

螢幕（RGB）與印刷（CMYK）本就無法完全一致，合版印刷 ±10% 以內色差屬正常範圍，不屬於瑕疵。若對顏色有嚴格要求，建議改採數位印刷 / 獨立版，或下單前先與客服溝通。

請保留商品與包裝、拍照存證，於收貨 7 天內透過 LINE 客服提供「訂單編號 + 瑕疵說明 + 照片」，我們確認後將安排免費重印或退款。